任职资格:1.根据质量体系要求,完善客诉处理流程;2.按照客户要求,按时完成客诉改善报告撰写,报告逻辑合理,佐证充分且有效,取得客户的认可;3.对客诉问题及生产现场的质量异常进行汇总分析,提出下一步的改善要求;4.根据客诉问题,分析出客诉根本原因,并组织制定出有效的改善措施;5.每月按时组织客诉分析会议,或有重大客诉时立即组织分析会议,检讨原因并输出改善计划。任职资格:1.专科及以上学历,理工类相关专业;2.有相关建材行业工作经验3年以上。
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